Preguntas sobre el seguimiento de paquetes, respondidas.

No. Pega cualquier número de seguimiento y ve su estado en vivo al instante. Con una cuenta gratis tienes además envíos guardados, búsqueda, historial y notificaciones.

De cuatro formas: pega un número de seguimiento, conecta Gmail u Outlook para que detectemos automáticamente los correos de envío, usa la extensión de Chrome o deja que la app de Shopify importe tus pedidos. Todo llega a una sola lista.

El seguimiento personal es gratis para siempre. Para registrarte solo necesitas un correo y un código de un solo uso: sin contraseña que recordar y sin tarjeta.

Escribe tu correo y te enviamos un código de un solo uso. Lo introduces y listo: eso es todo el registro.

Con más de 3000 en todo el mundo: servicios postales, mensajerías exprés y socios de transporte troncal internacional. Detectamos el transportista directamente a partir del número, así que no tienes que elegirlo en una lista.

Sí. Unimos el transportista de origen, el tramo internacional y el correo postal de destino en una sola línea de tiempo continua, incluso cuando el paquete cambia de manos a mitad de camino.

El estado actual, expresado igual para todos los transportistas, la entrega estimada por el transportista, el origen y el destino, y la línea de tiempo completa con cada escaneo.

Suele pasar de 2 a 4 días antes del primer escaneo mientras el paquete va del almacén al transportista. Activa las alertas y te avisaremos en cuanto llegue la primera actualización.

Acceso de solo lectura: lo justo para buscar correos de confirmación de envío e identificarte, nada más. No podemos enviar, eliminar ni modificar nada en tu buzón.

Automáticamente, cada 15 minutos aproximadamente. Cada conexión se reprograma sola, así que los nuevos correos de envío se convierten en paquetes rastreados sin que muevas un dedo.

Sí. Outlook se conecta igual, con acceso de solo lectura, así que tanto los buzones de Microsoft como los de Google alimentan tu panel.

Te mostramos lo que detectamos para que lo revises y luego importas los que quieras de una sola vez, con un clic. Nada llega a tu lista sin tu permiso.

Cualquier navegador basado en Chromium con la versión 114 o posterior (Chrome, Edge, Brave y Arc), ya que usa el panel lateral nativo.

No. La extensión rastrea en una sesión anónima del dispositivo desde el momento en que la instalas. Inicia sesión para sincronizar esos paquetes con tu panel en todos tus dispositivos.

No. Solo se comunica con nuestra API de seguimiento para consultar el estado de los paquetes; no lee las páginas que visitas. Simplemente se queda fija junto a tus pestañas.

Está en el dominio de tu propia tienda gracias al App Proxy de Shopify, así que tus compradores nunca salen de tu marca para revisar un pedido. Con un clic también agregas el enlace a los menús de encabezado y pie de página de tu tienda.

No. Una vez instalada, la app lee las preparaciones de pedidos de tu tienda Shopify y sincroniza automáticamente los envíos con el motor de seguimiento, con el último punto de control de cada paquete.

Sí. Define el título de la página, el color de tu marca, tu logo e incluso HTML personalizado para el encabezado y el pie de página. Puedes tener hasta cinco páginas y elegir cuál está activa.

Sí. La app incluye los webhooks de privacidad GDPR/CCPA obligatorios de Shopify y elimina todos los datos almacenados cuando se desinstala.

Push en tu teléfono, un correo claro o una insignia en el panel: elige un canal distinto para cada tipo de actualización.

Sí. Elige exactamente qué cambios de estado te notifican y por qué canal, para enterarte solo de los momentos que importan.

No. Notificamos los cambios de estado reales, no cada escaneo rutinario del transportista, y solo para los eventos que elegiste.

Sí. Solo usamos el número de seguimiento para consultar su estado. Rastrear sin cuenta es anónimo, y los envíos guardados están vinculados únicamente a tu cuenta: nunca se venden ni se comparten.

El acceso al correo es de solo lectura y se usa únicamente para encontrar confirmaciones de envío. Nunca leemos el resto de tus mensajes y puedes desconectarlo con un clic cuando quieras.

Sí. Desconecta un buzón para dejar de revisarlo de inmediato, o elimina tu cuenta para borrar tus envíos guardados y tus preferencias.