Seguimiento de pedidos que se ve como tu tienda.
Ofrece a tus clientes una página de seguimiento con tu marca en tu propio dominio. Los pedidos se sincronizan solos desde Shopify: tus clientes obtienen respuestas en vivo y tú recibes menos correos de «¿dónde está mi pedido?».
Una página con tu marca, estado en vivo en 3000+ transportistas de todo el mundo
USPS
UPS
FedEx
DHL
China Post
Royal Mail
Canada Post
Australia Post
Japan Post
Aramex
Yanwen
GLS
TNT
Cainiao
DPD
SF Express
4PX
J&T Express PhilippinesUSPSUPSFedExDHLChina PostRoyal MailCanada PostAustralia PostJapan PostAramexYanwenGLSTNTCainiaoDPDSF Express4PXJ&T Express Philippines
An Post
DHL eCommerce NL
DHL Poland Domestic
DHL Spain Domestic
TNT Italy
TNT France
Ukraine Post
Deutsche Post
PFC Express
CNE Express
STO Express
YTO Express
JD Express
ZTO Express
DEPPON
Netherlands Post
Ruston
JCEXAn PostDHL eCommerce NLDHL Poland DomesticDHL Spain DomesticTNT ItalyTNT FranceUkraine PostDeutsche PostPFC ExpressCNE ExpressSTO ExpressYTO ExpressJD ExpressZTO ExpressDEPPONNetherlands PostRustonJCEXConfigúralo una vez. Tus clientes se arreglan solos.
Instala la app y, desde ese momento, el seguimiento funciona en tu tienda: en tu dirección, con tus colores y a partir de los pedidos que ya preparas.
Seguimiento que nunca sale de tu tienda
Tu página de seguimiento vive en la dirección de tu tienda, y con un clic agregas un enlace «Rastrear pedido» a los menús del encabezado y del pie de página. Tus clientes consultan su pedido sin toparse con otra marca.
- Servida en la URL de tu propia tienda
- Se agrega con un clic a los menús del encabezado y del pie
- Carga rápido, incluso sin JavaScript
Cada cliente encuentra su pedido a su manera
Puede introducir un número de pedido, con verificación opcional del correo, o pegar un número de seguimiento. Tú eliges qué opciones ofrece cada página, y reconocemos el transportista automáticamente.
- Número de pedido, con verificación opcional del correo
- Número de seguimiento, con el transportista detectado automáticamente
- Una opción o las dos, página por página
Prepara en Shopify. El seguimiento queda activo.
Cuando preparas un pedido, su seguimiento llega solo: sin exportar CSV, sin copiar nada. Una vista de envíos muestra tus pedidos recientes con su transportista, último escaneo y estado.
- Lee por ti los pedidos preparados en Shopify
- Sin exportaciones, sin copiar y pegar
- Tus pedidos recientes y su último escaneo de un vistazo
Personalízala en tu admin y mírala cambiar en vivo.
Define el título y el subtítulo de la página, el color de tu marca y tu logo, y agrega tu propio HTML de encabezado y pie de página. La vista previa se actualiza al instante, y publicas cuando todo te convence.
Título y subtítulo
Saluda a tus clientes con tus propias palabras.
Color de marca
Botones, progreso y enlaces lo siguen.
Tu logo
En el encabezado, igual que en tu tienda.
HTML de encabezado y pie
Agrega avisos, enlaces o lo que necesites.
Los detalles para lanzarla con tranquilidad
Ten más de una página y revisa cada una antes de que la vean tus clientes.
01 — Hasta cinco páginas
Una página para cada temporada
Ten hasta cinco páginas de seguimiento y elige cuál está activa. Cámbiala cuando quieras.
02 — Prueba primero
Prueba un número real antes de publicar
Una herramienta de búsqueda en tu admin muestra el estado en vivo y la línea de tiempo completa de cualquier número de seguimiento.
03 — Compartir en un toque
Tus clientes lo comparten
Con un enlace, tus clientes envían su seguimiento en vivo a quien esté esperando con ellos.
04 — Configuración guiada
Una lista te guía paso a paso
Crea, personaliza, instala y prueba, todo desde tu admin de Shopify.
01 — Hasta cinco páginas
Una página para cada temporada
Ten hasta cinco páginas de seguimiento y elige cuál está activa. Cámbiala cuando quieras.
02 — Prueba primero
Prueba un número real antes de publicar
Una herramienta de búsqueda en tu admin muestra el estado en vivo y la línea de tiempo completa de cualquier número de seguimiento.
03 — Compartir en un toque
Tus clientes lo comparten
Con un enlace, tus clientes envían su seguimiento en vivo a quien esté esperando con ellos.
04 — Configuración guiada
Una lista te guía paso a paso
Crea, personaliza, instala y prueba, todo desde tu admin de Shopify.
Que tus clientes dejen las páginas genéricas de transportistas
Cada actualización de estado es una oportunidad para mantener a tus clientes en tu marca o perderlos en la web de un transportista. Esta es la diferencia.
Rumbo a la web genérica de un transportista
- El cliente sale de tu tienda hacia una página ajena
- Sin marca, sin ventas adicionales, sin relación
- Estados desactualizados o confusos entre transportistas
- Cada actualización se convierte en un ticket de soporte
En tu página con tu marca
- Seguimiento servido desde el dominio de tu tienda
- Tu logo, tu color y tu HTML propio en toda la página
- Estado unificado en vivo en 3000+ transportistas
- Respuestas por cuenta propia: menos correos de «¿dónde está?»
Tú preparas el pedido. La página hace el resto.
Cada pedido que preparas se puede rastrear en tu tienda, sin pasos extra entre la mesa de empaque y el cliente.
Menos correos de «¿dónde está?». Sigue siendo tu tienda.
«Los correos de “¿dónde está mi pedido?” se desplomaron. Ahora los clientes simplemente consultan nuestra página de seguimiento, y sigue sintiéndose como nuestra tienda.»
Marco D.Fundador · tienda de ropa«Los pedidos se sincronizan solos. No he exportado ni un CSV de seguimiento desde que lo instalamos: los envíos simplemente aparecen, ya en vivo.»
Lena T.Responsable de operaciones · artículos para el hogar«En nuestro propio dominio y con nuestros colores. La mayoría de los clientes ni se da cuenta de que es otra app, que es justo lo que buscamos.»
Sam O.Fundador · lanzamientos de sneakersPreguntas de comerciantes
Está en el dominio de tu propia tienda gracias al App Proxy de Shopify (por ejemplo, yourstore.myshopify.com/apps/parceler-track), así que tus clientes nunca salen de tu marca para consultar un pedido. Con un clic también agregas el enlace a los menús del encabezado y del pie de página de tu tienda.
Sí. Cada página admite la búsqueda por número de pedido (con verificación opcional del correo) y por número de seguimiento; tú eliges qué pestañas mostrar. Detectamos el transportista automáticamente a partir del número.
No. Una vez instalada, la app lee los pedidos preparados en Shopify y mantiene tus envíos al día de forma automática, con el último escaneo de cada paquete.
Sí. Define el título y el subtítulo de la página, el color de tu marca, tu logo e incluso HTML propio para el encabezado y el pie de página. Puedes tener hasta cinco páginas y elegir cuál está activa.
Una página con tu marca donde busca su pedido y ve el estado en vivo, la fecha estimada de entrega, el origen y el destino, y la línea de tiempo completa de eventos, en 3000+ transportistas, con opción de compartir en un toque.
Sí. Una herramienta de búsqueda manual en el admin te permite pegar cualquier número de seguimiento y comprobar el estado en vivo y la línea de tiempo completa.
Como cualquier app de Shopify. Se integra en tu admin, donde una lista guiada te acompaña para crear, personalizar, instalar y probar tu página de seguimiento.
Haz tuyo el momento posventa.
Instálala en minutos, personalízala con tu marca y deja que tus clientes consulten el estado en vivo en 3000+ transportistas, en tu propio dominio.
Gratis en la Shopify App Store