Un suivi de commande qui ressemble à votre boutique.
Offrez à vos clients une page de suivi à votre marque, sur votre propre domaine. Les commandes se synchronisent toutes seules depuis Shopify : vos clients obtiennent des réponses en direct, et vous recevez moins d’e-mails « Où est ma commande ? ».
Une seule page à votre marque, le statut en direct sur 3 000+ transporteurs dans le monde
USPS
UPS
FedEx
DHL
China Post
Royal Mail
Canada Post
Australia Post
Japan Post
Aramex
Yanwen
GLS
TNT
Cainiao
DPD
SF Express
4PX
J&T Express PhilippinesUSPSUPSFedExDHLChina PostRoyal MailCanada PostAustralia PostJapan PostAramexYanwenGLSTNTCainiaoDPDSF Express4PXJ&T Express Philippines
An Post
DHL eCommerce NL
DHL Poland Domestic
DHL Spain Domestic
TNT Italy
TNT France
Ukraine Post
Deutsche Post
PFC Express
CNE Express
STO Express
YTO Express
JD Express
ZTO Express
DEPPON
Netherlands Post
Ruston
JCEXAn PostDHL eCommerce NLDHL Poland DomesticDHL Spain DomesticTNT ItalyTNT FranceUkraine PostDeutsche PostPFC ExpressCNE ExpressSTO ExpressYTO ExpressJD ExpressZTO ExpressDEPPONNetherlands PostRustonJCEXConfigurez une fois. Vos clients se débrouillent seuls.
Installez l’app, et le suivi tourne sur votre boutique : à votre adresse, à vos couleurs, alimenté par les commandes que vous traitez déjà.
Un suivi qui ne quitte jamais votre boutique
Votre page de suivi vit à l’adresse de votre boutique, et un clic ajoute un lien « Suivre ma commande » aux menus d’en-tête et de pied de page. Vos clients suivent leur commande sans croiser une autre marque.
- Servie sur l’URL de votre boutique
- Ajoutée en un clic aux menus d’en-tête et de pied de page
- Chargement rapide, même sans JavaScript
Chaque client retrouve sa commande à sa façon
Il saisit un numéro de commande, avec vérification facultative de l’e-mail, ou colle un numéro de suivi. Vous choisissez les options proposées sur chaque page, et le transporteur est reconnu automatiquement.
- Numéro de commande, avec vérification facultative de l’e-mail
- Numéro de suivi, transporteur détecté automatiquement
- Une option ou les deux, page par page
Traitez dans Shopify. Le suivi est en ligne.
Dès que vous traitez une commande, son suivi suit tout seul : aucun export CSV, rien à recopier. Une vue des envois liste vos commandes récentes avec leur transporteur, leur dernier point de passage et leur statut.
- Lit vos expéditions Shopify à votre place
- Aucun export, aucun copier-coller
- Vos commandes récentes et leur dernier point de passage en un coup d’œil
Personnalisez-la dans votre admin, voyez-la changer en direct.
Définissez le titre et le sous-titre de la page, votre couleur de marque et votre logo, et ajoutez votre propre HTML d’en-tête et de pied de page. L’aperçu suit chaque modification, et vous publiez quand tout vous plaît.
Titre et sous-titre
Accueillez vos clients avec vos propres mots.
Couleur de marque
Boutons, progression et liens s’y alignent.
Votre logo
Dans l’en-tête, comme sur votre boutique.
HTML d’en-tête et de pied de page
Ajoutez annonces, liens ou tout ce dont vous avez besoin.
Les détails qui permettent de se lancer sereinement
Gérez plusieurs pages et vérifiez chacune avant que vos clients ne la voient.
01 — Jusqu’à cinq pages
Une page pour chaque saison
Gardez jusqu’à cinq pages de suivi et choisissez celle qui est en ligne. Changez quand vous voulez.
02 — Testez d’abord
Essayez un vrai numéro avant de publier
Un outil de recherche dans votre admin affiche le statut en direct et la chronologie complète de n’importe quel numéro de suivi.
03 — Partage en un geste
Vos clients le font suivre
Un lien de partage permet d’envoyer le suivi en direct à tous ceux qui attendent le colis.
04 — Configuration guidée
Une checklist vous accompagne
Créez, personnalisez, installez et testez, sans quitter votre admin Shopify.
01 — Jusqu’à cinq pages
Une page pour chaque saison
Gardez jusqu’à cinq pages de suivi et choisissez celle qui est en ligne. Changez quand vous voulez.
02 — Testez d’abord
Essayez un vrai numéro avant de publier
Un outil de recherche dans votre admin affiche le statut en direct et la chronologie complète de n’importe quel numéro de suivi.
03 — Partage en un geste
Vos clients le font suivre
Un lien de partage permet d’envoyer le suivi en direct à tous ceux qui attendent le colis.
04 — Configuration guidée
Une checklist vous accompagne
Créez, personnalisez, installez et testez, sans quitter votre admin Shopify.
Ne laissez plus vos clients filer vers les sites des transporteurs
Chaque mise à jour de statut est l’occasion de garder vos clients chez vous, ou de les perdre au profit du site d’un transporteur. Voici la différence.
Direction un site de transporteur générique
- Le client quitte votre boutique pour une page tierce
- Pas de marque, pas de vente additionnelle, pas de relation
- Des statuts périmés ou confus d’un transporteur à l’autre
- Chaque mise à jour devient un ticket au support
Sur votre page à votre marque
- Le suivi servi depuis le domaine de votre boutique
- Votre logo, votre couleur et votre HTML personnalisé partout
- Un statut unifié en direct sur 3 000+ transporteurs
- Des réponses en libre-service, moins d’e-mails « Où est mon colis ? »
Vous traitez la commande. La page fait le reste.
Chaque commande traitée devient suivable sur votre boutique, sans étape de plus entre la table d’emballage et le client.
Moins d’e-mails « Où est mon colis ? ». Toujours votre boutique.
« Nos e-mails “Où est ma commande ?” se sont effondrés. Les clients consultent simplement notre page de suivi, et elle ressemble toujours à notre boutique. »
Marco D.Fondateur · boutique de vêtements« Les commandes se synchronisent toutes seules. Je n’ai pas exporté un seul CSV de suivi depuis l’installation : les expéditions apparaissent, déjà suivies en direct. »
Lena T.Responsable des opérations · maison et déco« Sur notre propre domaine, à nos couleurs. La plupart des clients ne remarquent même pas qu’il s’agit d’une autre application, et c’est exactement le but. »
Sam O.Fondateur · éditions limitées de sneakersLes questions des marchands
Elle est hébergée sur le domaine de votre boutique grâce à l’App Proxy de Shopify, par exemple yourstore.myshopify.com/apps/parceler-track. Vos clients ne quittent donc jamais votre marque pour suivre une commande. En un clic, vous ajoutez aussi le lien aux menus d’en-tête et de pied de page de votre boutique.
Oui. Chaque page permet la recherche par numéro de commande (avec vérification facultative de l’e-mail) et par numéro de suivi ; vous choisissez les onglets à afficher. Le transporteur est détecté automatiquement à partir du numéro.
Non. Une fois installée, l’app lit vos expéditions Shopify et tient automatiquement vos envois à jour, avec le dernier point de passage de chaque colis.
Oui. Définissez le titre et le sous-titre de la page, votre couleur de marque, votre logo, et même du HTML personnalisé pour l’en-tête et le pied de page. Vous pouvez gérer jusqu’à cinq pages et choisir celle qui est en ligne.
Une page à votre marque où il recherche sa commande et obtient le statut en direct, la date de livraison estimée, l’origine et la destination, ainsi que la chronologie complète des événements, sur 3 000+ transporteurs, avec un partage en un geste.
Oui. Un outil de recherche manuelle dans l’admin vous permet de coller n’importe quel numéro de suivi et de vérifier le statut en direct et la chronologie complète.
Comme n’importe quelle app Shopify. Elle s’intègre à votre admin, où une checklist guidée vous accompagne pour créer, personnaliser, installer et tester votre page de suivi.
Maîtrisez l’après-achat.
Installez-la en quelques minutes, adaptez-la à votre marque et laissez vos clients consulter le statut en direct sur 3 000+ transporteurs, sur votre domaine.
Gratuit sur le Shopify App Store