Suivi de colis Evri
Service de transporteur basé au Royaume-Uni pour les livraisons nationales, les envois transfrontaliers et les retours en ParcelShop.
- Reconnaît les numéros Evri
- Aucun compte nécessaire
- Alertes par e-mail et push
- Siège social
- Royaume-Uni
- Transit type
- 1 à 7 jours ouvrés, selon le service et la destination
- Couverture réseau
- Royaume-Uni et destinations internationales
- Options de dépôt
- Enlèvement par transporteur, ParcelShops locaux et consignes automatiques
- Mises à jour
- Scanné à la collecte, au tri, en dépôt régional et à la livraison
Comment suivre un envoi Evri
Pour suivre un envoi Evri, saisissez votre numéro de suivi dans le champ en haut de cette page. Notre outil de suivi indépendant détecte automatiquement votre colis et regroupe les mises à jour de statut dans une chronologie unique. Vous pouvez également effectuer le suivi directement sur le portail officiel d'Evri en utilisant la référence fournie par votre marchand. Si votre envoi est transmis à un opérateur postal étranger ou à un partenaire local, notre recherche vous aide à suivre le colis à chaque étape du transit.
Cette page concerne Evri, le réseau de livraison britannique anciennement connu sous le nom d'Hermes UK. Il est distinct des services de livraison indépendants ou des plateformes logistiques fonctionnant sous d'autres noms hors du Royaume-Uni.
À propos de Evri
Evri est un transporteur majeur basé au Royaume-Uni, livrant des millions de colis chaque semaine pour des commerçants en ligne, des petites entreprises et des particuliers. Opérant auparavant sous le nom d'Hermes UK, l'entreprise a changé de nom pour devenir Evri afin de refléter l'extension de ses services et la modernisation de son réseau opérationnel. Elle propose des options flexibles de dépôt et de collecte, en s'appuyant sur une infrastructure étendue de ParcelShops locaux, de consignes automatiques et de livreurs locaux dédiés.
Le transporteur gère les livraisons à domicile nationales standard et le lendemain, les retours pour les plateformes de commerce électronique et les colis expédiés à l'international. Comme Evri s'appuie fortement sur un modèle de livreurs locaux pour la livraison du dernier kilomètre, les mises à jour de suivi offrent une visibilité au fur et à mesure que les colis transitent par les centres de distribution principaux, les dépôts régionaux, puis entre les mains des livreurs locaux.
Où Evri livre
Evri exploite un réseau étendu à travers le Royaume-Uni, desservant les particuliers, les entreprises, les ParcelShops et les consignes à colis en Angleterre, en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord. Les délais de livraison régionaux vers des zones éloignées telles que les Highlands écossais ou les îles périphériques peuvent être légèrement plus longs en raison des calendriers de transport régionaux. Pour les colis internationaux quittant le Royaume-Uni, Evri coordonne le traitement de l'exportation avant de transférer les colis à des services postaux partenaires ou à des transporteurs commerciaux dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde.
- Royaume-Uni national
- Royaume-Uni vers l'Union européenne
- Royaume-Uni vers l'Amérique du Nord
- Royaume-Uni vers l'Asie-Pacifique
- Régions du Royaume-Uni et îles
Format du numéro de suivi Evri
Les numéros de suivi Evri se composent généralement de 16 chiffres. Sur les reçus de vente, les étiquettes de retour ou les e-mails de confirmation d'expédition, ce numéro peut apparaître sous la forme d'une longue suite numérique située sous un code-barres. Dans certains cas, les expéditeurs fournissent un code-barres ou une référence alphanumérique de 8 caractères généré dans un ParcelShop ou une consigne. Si vous recevez une suite comprenant des chiffres supplémentaires, le code de suivi principal est généralement la séquence à 16 chiffres. Lorsque vous saisissez votre code dans un outil de recherche, inscrivez les chiffres à la suite sans espaces, tirets ni caractères spéciaux. Si vous ne disposez que d'un numéro de commande d'un marchand, vous devrez peut-être vérifier la notification d'expédition du marchand pour récupérer l'identifiant unique du colis Evri.
Exemple de format
- 0000 0000 0000 0000
- 1000 0000 0000 0000
Les formats varient selon le service. Collez simplement ce que vous avez, nous reconnaîtrons le transporteur pour vous.
Comment suivre un colis Evri
Étape 01
Trouver votre numéro de suivi
Localisez le code de suivi à 16 chiffres ou la référence sous le code-barres dans votre e-mail de confirmation d'expédition, votre reçu numérique ou votre compte client.
Étape 02
Saisir le numéro ci-dessus
Collez votre identifiant dans la zone de recherche de cette page pour permettre à parceltracking.com de localiser votre envoi automatiquement.
Étape 03
Consulter votre statut unifié
Examinez l'historique complet des scans, du dépôt initial ou de la collecte par le livreur jusqu'au tri régional et à la livraison finale.
Étape 04
Vérifier les options Evri
Si vous devez sélectionner une préférence de livraison ou désigner un lieu sûr, vous pouvez également consulter l'envoi sur le portail officiel d'Evri.
Étape 05
Suivre les transferts internationaux
Pour les colis transfrontaliers, continuez à vérifier votre numéro ici pour suivre la remise aux services postaux nationaux de destination.
Délais de livraison Evri
| Service | Délai habituel |
|---|---|
| Evri Standard Delivery | Généralement 2 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni |
| Evri Next Day Delivery | Généralement 1 jour ouvré après la collecte au Royaume-Uni |
| Evri ParcelShop / Locker Drop-off | Généralement 2 à 4 jours ouvrés au niveau national |
| Evri International | Généralement 3 à 10 jours ouvrés selon la douane et la destination |
Ces délais sont indicatifs, pas garantis. La douane, la météo et les périodes de pointe peuvent les allonger.
Ce que signifie chaque statut
- Instruction Received
- L'expéditeur a créé une étiquette d'expédition et a transmis les informations du colis à Evri, mais le colis n'est pas encore arrivé dans un centre de tri.
- Collected by Evri
- Un livreur a récupéré le colis chez l'expéditeur, ou l'expéditeur l'a déposé dans un ParcelShop local ou une consigne.
- At International Hub
- L'article est arrivé dans un centre de traitement d'exportation au Royaume-Uni et est en cours de préparation pour son transit vers l'étranger.
- In Transit
- Votre colis se déplace entre les centres de distribution principaux ou s'achemine vers le dépôt de livraison local.
- Arrived at Local Depot
- Le colis a atteint le dépôt de tri responsable de votre zone postale et va être attribué à un livreur.
- Out for Delivery
- Un livreur local a chargé le colis dans son véhicule et prévoit de tenter la livraison aujourd'hui.
- Delivered
- Le colis a été déposé à l'adresse, remis à un résident ou placé dans un lieu sûr désigné ou une consigne.
- Delayed in Customs
- Un colis international est actuellement soumis à une inspection ou à un traitement par les autorités douanières locales.
Quel délai est normal chez Evri ?
Les mises à jour de suivi ne se produisent pas en continu. De courts délais entre les scans dans les centres de tri sont habituels, en particulier le week-end ou lors des périodes de fort volume commercial. Savoir quand attendre des mises à jour permet d'éviter les inquiétudes inutiles.
Jours 1 à 2
Il est normal que le suivi affiche uniquement « Instruction Received » ou « Collected ». Les colis mettent souvent jusqu'à 48 heures pour passer des points de dépôt aux centres de tri principaux.
Jours 3 à 5
La plupart des colis standard nationaux atteignent le dépôt local avant cette étape. Si votre colis ne montre aucune nouvelle activité pendant 72 heures au sein du réseau national, vérifiez que les détails de votre adresse de livraison sont corrects.
Après 7 jours
Pour les colis nationaux, une période de sept jours sans mise à jour indique un retard potentiel de transit ou un retard de tri. Il est recommandé de contacter le vendeur afin qu'il puisse lancer une recherche.
Après 14 jours
Pour les colis internationaux transfrontaliers, le dédouanement et le transfert entre partenaires internationaux peuvent prendre jusqu'à deux semaines. Au-delà de 14 jours sans nouvelles, contactez l'expéditeur pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Le suivi Evri ne se met pas à jour ?
Le suivi peut cesser de se mettre à jour pour plusieurs raisons opérationnelles courantes. Dans la plupart des cas, les colis continuent d'avancer dans les installations de traitement même si les nouveaux scans sont temporairement absents.
- Dépôt initial non scanné
- Si un colis a été déposé dans un ParcelShop très fréquenté ou récupéré en fin de journée, le premier scan peut ne pas apparaître avant son arrivée dans un centre principal.
- Interruptions du week-end et des jours fériés
- Les centres de tri et les livreurs locaux fonctionnent souvent avec des horaires réduits les week-ends et jours fériés, ce qui retarde les mises à jour.
- Rétentions lors du dédouanement
- Les colis transfrontaliers peuvent rester aux points de contrôle frontaliers pendant l'évaluation des taxes ou la vérification des documents.
- Transferts du dernier kilomètre
- Lorsqu'un colis international entre dans son pays de destination, le suivi peut s'interrompre jusqu'à ce que le service postal local de destination enregistre le colis.
Que faire ensuite
- Vérifiez votre numéro de suivi à 16 chiffres pour vous assurer qu'il ne manque aucun chiffre.
- Attendez 24 à 48 heures après la réception de votre confirmation d'expédition pour que le premier scan en centre de tri soit enregistré.
- Consultez le statut de commande chez votre marchand pour confirmer que le colis a été physiquement remis à Evri.
- Contactez le commerçant ou l'expéditeur si votre colis ne montre aucun progrès pendant plus de 7 jours consécutifs.
Evri : douane et transferts
Lors de l'envoi ou de la réception d'articles internationaux avec Evri, les colis font l'objet d'une collecte initiale au Royaume-Uni avant d'être acheminés vers un centre de traitement d'exportation centralisé. Dans ce centre d'exportation, les étiquettes internationales et les déclarations en douane sont scannées avant que les colis ne franchissent les contrôles frontaliers de sortie. Une fois expédiés à l'étranger, les colis voyagent via des réseaux de fret aérien international ou routier jusqu'au pays de destination.
À son arrivée à l'étranger, le colis est soumis au dédouanement d'importation régi par les lois frontalières locales. Après la mainlevée douanière, Evri transfère le colis à un transporteur postal local ou à un partenaire de livraison à domicile pour la distribution finale. Au cours de cette phase finale, une référence de suivi locale secondaire peut être générée. Le suivi unifié sur agrégateur vous permet de suivre l'envoi à la fois sur le réseau d'exportation Evri et auprès du transporteur final de destination dans une seule vue.
Conseils pour suivre vos colis Evri
Garder votre code à 16 chiffres
Enregistrez votre numéro de suivi présent sur votre reçu ou e-mail de confirmation pour vérifier votre statut rapidement sans chercher dans vos anciens messages.
Définir vos préférences tôt
Si vous souhaitez que votre colis soit livré à un voisin ou dans un lieu sûr, indiquez vos préférences tôt pendant le transit via les canaux officiels du marchand.
Surveiller les codes partenaires
Pour les envois internationaux via Evri, surveillez votre chronologie de suivi pour repérer les numéros secondaires émis par les postes locales du pays de destination.
Contacter l'expéditeur pour obtenir de l'aide
Comme les expéditeurs commerciaux détiennent le compte principal auprès d'Evri, ils peuvent résoudre les demandes de livraison ou les réclamations plus rapidement que les acheteurs.
Service client Evri
Si vous avez besoin d'assistance directe concernant votre envoi, contactez Evri en utilisant les options de service client indiquées sur leur site officiel. Veuillez noter que parceltracking.com est un agrégateur indépendant de suivi de colis. Nous ne pouvons pas modifier les instructions de livraison, changer les adresses, gérer les réclamations ou traiter les remboursements au nom d'Evri.
- Téléphone
- 0330 808 5456
- Site officiel
- evri.com ↗
Questions sur le suivi Evri
Pour suivre votre envoi, collez votre numéro de suivi à 16 chiffres dans la zone de saisie en haut de cette page. Notre moteur de suivi récupérera automatiquement les dernières mises à jour de déplacement et affichera l'historique actuel du trajet de votre colis.
Votre code de suivi se trouve généralement dans l'e-mail de confirmation d'expédition envoyé par votre commerçant, imprimé sur votre reçu de retour ParcelShop ou indiqué dans votre compte client marchand sous les détails des commandes récentes.
Les mises à jour de suivi se produisent lorsque votre colis est scanné dans des points de tri automatisés, des centres de transit ou par des livreurs locaux. Des interruptions de 24 à 48 heures peuvent survenir lorsque les colis parcourent de longues distances entre les dépôts, en particulier le week-end.
Les livraisons nationales au Royaume-Uni prennent généralement entre 1 et 4 jours ouvrés. Le service standard arrive habituellement sous 2 à 4 jours, tandis que le service pour le lendemain livre généralement le jour ouvré suivant la collecte.
Evri gère la phase d'exportation au départ du Royaume-Uni. Une fois le colis dédouané dans le pays de destination, il est généralement remis à un service postal national local ou à un transporteur partenaire pour la livraison finale à domicile.
Les autorités douanières peuvent inspecter des articles ou les retenir pendant la vérification des frais de douane et de la documentation. Les délais de traitement douanier varient selon le pays. Si une action est requise, le service postal de destination ou l'agence douanière contacte généralement le destinataire.
Vous pouvez contacter le support en utilisant les canaux officiels fournis sur le site web d'Evri. Si vous avez acheté un article auprès d'un commerçant en ligne, contacter directement le marchand est souvent le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de livraison.
Oui, l'historique de suivi reste accessible pendant une période après la livraison. Vous pouvez saisir votre code de suivi pour consulter l'horodatage de la livraison finale, les détails de la signature ou la confirmation du lieu sûr enregistrés par le livreur.
Non, parceltracking.com est un agrégateur tiers indépendant de suivi de colis. Nous fournissons le suivi des envois pour plusieurs transporteurs mondiaux en un seul endroit et ne sommes pas détenus par, affiliés à ou approuvés par Evri.
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À propos de cette page
ParcelTracking est un outil de suivi indépendant, sans lien avec Evri ni approuvé par ce transporteur. Nous affichons l'historique des scans communiqué par Evri, mais nous ne transportons pas l'envoi et ne pouvons ni modifier une adresse de livraison, ni effectuer un remboursement, ni déposer une réclamation. Pour cela, contactez Evri sur evri.com.
Dernière mise à jour le 22 septembre 2026
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